ESTE SOCIÓLOGO FUE LA DE MODIFICAR EL MODELO MECÁNICO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL PARA SUSTITUIRLO POR OTRO QUE TUVIESE MÁS EN CUENTA LOS SENTIMIENTOS, ACTITUDES, COMPLEJIDAD MOTIVACIONAL Y OTROS ASPECTOS DEL SUJETO HUMANO. ESTO ES CONOCIDO COMO TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS O ESCUELA HUMANÍSTICA DE ADMINISTRACIÓN. ESTE PERSONAJE ERA DE RELIGIÓN CRISTIANA, Y AL VER A LAS PERSONAS SIN UNA BÁSICA ORGANIZACIÓN, EMPEZÓ ORGANIZANDO IGLESIAS, QUE DE AHÍ LAS PERSONAS EMPEZARON A ORGANIZARSE YA NO SOLO EN LAS IGLESIAS, SI NO TAMBIÉN EN SUS EMPLEOS Y HOGARES.
ELTON MAYO DIJO QUE EL HOMBRE NO ERA UNA MÁQUINA Y DÁNDOLE INCENTIVOS EL HOMBRE RENDIRÍA EN SU TRABAJO.
LA SIMPÁTICA SUPERVISIÓN HABÍA REFORZADO AÚN MÁS LA INTENSIFICACIÓN DE SU MOTIVACIÓN. LOS INVESTIGADORES SACARON LA CONCLUSIÓN DE QUE LOS EMPLEADOS PONDRÍAN MÁS EMPEÑO EN EL TRABAJO SI PIENSAN QUE LA GERENCIA SE INTERESA POR SU BIENESTAR Y LOS SUPERVISORES LES PRESTAN ATENCIÓN ESPECIAL. ESTE FENÓMENO RECIBIÓ DESPUÉS EL NOMBRE DE EFECTO DE HAWTHORNE.
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